حقق بنك إفريقيا خطوة جديدة في استراتيجيته للتميز، حيث أصبح أول بنك مغربي يحصل على شهادة ISO مزدوجة 9001 النسخة 2015 في مجال الخدمات المصرفية العالمية للمعاملات.
تشمل هذه التمييز، الذي منحته بureau veritas، ثلاثة جوانب رئيسية للعلاقة مع الشركات: إدارة النقد، تمويل التجارة، ومركز علاقات العملاء المخصص للزبناء من الشركات. وهذه الشهادة تكافئ مقاربة صارمة للتحسين المستمر، متماشية مع أعلى المعايير الدولية للجودة.
تأتي هذه الشهادة لتتوج جهود البنك في هيكلة ورقمنة عرضه للمعاملات عبر علامته GTB-CIB by BOA، الموجهة للشركات الكبرى وكذا للمشاريع الصغيرة والمتوسطة. وقد تم إطلاق هذا المشروع الكبير في سنة 2023، حيث اجتذب فرقاً متعددة التخصصات لإعادة التفكير في مسارات العملاء، وتحسين العمليات الداخلية، وترسيخ ثقافة الجودة.
تؤكد هذه التقدير طموح بنك إفريقيا في تأمين وتعزيز تدفقات مالية لشركائه، مستنداً بذلك على فرق متخصصة وأدوات تكنولوجية متطورة. إنها سابقة وطنية تضع البنك في موقع الريادة في الأداء التشغيلي و جودة الخدمة في مجالات الخدمات المصرفية للمعاملات.
-
-
-
-
-
-
