أطلنطاسند للتأمين تطلق Assia.. أول مساعدة افتراضية بالذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين المغربي

أعلنت أطلنطاسند للتأمين عن إطلاق “Assia”، أول مساعدة افتراضية ذكية بالذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين بالمغرب، في خطوة جديدة تعكس التزام الشركة بالابتكار والتحول الرقمي.

وتم تصميم “Assia” لتوفير تجربة سلسة، شخصية وفورية للزبناء، حيث لا تقتصر على كونها أداة تكنولوجية، بل تجسد أسلوباً جديداً للتفاعل مع خدمات التأمين، بفضل سهولتها وفعاليتها وتوفرها على مدار الساعة.

وترافق “Assia” الزبناء في مختلف مراحل تعاملهم مع الشركة، بدءاً من تقديم إرشادات عملية حول الإجراءات الواجب اتباعها في حالة وقوع حادث سير، مثل ملء المحضر الودي أو الاتصال بالسلطات، مروراً بتوضيح الوثائق الضرورية لإعداد الملفات، ووصولاً إلى عرض تفاصيل التغطيات والضمانات المتاحة في عقود التأمين. كما تقدم استشارات بخصوص الاكتتاب وتدبير ملفات الحوادث، فضلاً عن صيغ إعادة الشراء لمنتجات الادخار والتقاعد.

وأوضح جلال بنشقرون، المدير العام لأطلنطاسند للتأمين، أن اختيار اسم “Assia” جاء اختصاراً لعبارة AtlantaSanad Solutions IA، بما يعكس هوية هذه الأداة الرقمية المبتكرة. وأضاف أن إطلاقها يمثل “خطوة طبيعية ضمن مسار الشركة المتواصل في الابتكار، وتجسيداً لرغبتها في تسخير التكنولوجيا لخدمة منظومة التأمين بكل مكوناتها”.

وتؤكد الشركة أن “Assia” تشكل امتداداً لنهجها الاستراتيجي المبني على الابتكار والرقمنة، بعد أن كانت سباقة إلى إدماج روبوت محادثة ذكي في تطبيقات المراسلة الفورية، ما أتاح للزبناء الاستفادة من خدمات أساسية مثل الحصول على عروض أسعار، التصريح بالحوادث ومتابعتها بشكل رقمي مبسط.

وتتوفر “Assia” حالياً عبر الموقع الإلكتروني للشركة atlantasanad.ma، حيث تمكّن الزبناء من التفاعل بسهولة ويسر مع خدمات التأمين، وتمنحهم تجربة متميزة تقوم على مقاربة شخصية تلبي تطلعاتهم بشكل أفضل.