في ظل الظروف الجوية القاسية التي ضربت مناطق الشمال والغَرْب، تعزز AXA تأمين المغرب نظامها للدعم من خلال إطلاق خط هاتفي خاص بالرقم القصير 2992. هذا الخط متاح على الفور، ويهدف إلى توفير استماع دقيق وتوجيه واضح ودعم شخصي للمؤمن عليهم المتأثرين، خاصة فيما يتعلق بالتعويضات. تم تخصيص فرق خاصة لمعالجة طلبات العملاء الذين أعلنوا عن حالات ضرر في محافظات العرائش، القنيطرة، سيدي قاسم وسيدي سليمان. بالنسبة لـ AXA، تكمن الأولوية في الحفاظ على قرب ملموس مع عملائها في سياق الأزمة. ويؤكد جيلز فروماجو، المدير التنفيذي لـ AXA إفريقيا الأطلسية، أن “أولويتنا القصوى هي أن نكون بجانب عملائنا، نستمع إليهم وندعمهم”. هذا الالتزام يتشارك فيه أعضاء الفرق التشغيلية، كما يذكر منصف العلمي الشنطوفي، المدير التنفيذي للخدمات، تجربة العملاء والتعويضات، الذي يعتبر أن هذا النظام يهدف بالدرجة الأولى إلى طمأنة العملاء والحفاظ على رابط مباشر معهم. من خلال هذه المبادرة، تؤكد AXA تأمين المغرب رغبتها في أن تكون شركة تأمين متضامنة، حساسة وذات استجابة سريعة تجاه الحالات الاستثنائية.
-
-
-
-
-
-
