أكثر المكانس الكهربائية موثوقية من روينتا وميلي وفقاً لـ 60 مليون مستهلك
بينما تُعتبر ديزَون في الغالب رمزًا للأداء والابتكار في الخيال الجمعي، فإن دراسة أجرتها 60 مليون مستهلك تأتي لتغيير هذه التصورات. تكشف الدراسة، التي تناولتها مجلة النساء، أن المكانة التي تُعتبر بها الماركة البريطانية الشهيرة لا تعود لمصداقية المكان، بل للأجهزة من روينتا وميلي.
تم استجواب حوالي 5000 مستخدم حول متانة وموثوقية أجهزتهم المنزلية، مع تركيز خاص على المكانس الكهربائية. النتيجة الأولى: هذه الأجهزة غالبًا ما تتعرض للأعطال. بالمقارنة مع دراسة سابقة، تراجعت الموثوقية المتوسطة للمكانس الكهربائية بمقدار ثماني نقاط. تراجع يُثير القلق، خاصة وأن تكاليف الإصلاح، بعد انتهاء الضمان، قد تتجاوز نصف ثمن الجهاز الجديد.
في هذا السياق، يتجه المستهلكون بشكل متزايد نحو الماركات المعروفة بمدى فترة استخدامها. وهكذا، تتصدر روينتا النتائج كالأفضل في الموثوقية. وتأتي ميلي، الماركة الألمانية المعروفة بجودة منتجاتها، في المرتبة الثانية.
أما بالنسبة لديزَون، فإن المفاجأة كبيرة. معScore يصل إلى 70.7%، نجد أن الماركة بعيدة جدًا عن منافسيها. على الرغم من أن نماذجها الحديثة تتميز بالابتكارات التكنولوجية، فإنها تبدو أيضاً أكثر عرضة للأعطال.
يُظهر هذا التصنيف أن الابتكار وحده لا يكفي: بالنسبة للمستهلكين، تظل الموثوقية معيارًا أساسيًا في اختيار جهاز منزلي. وهو ما تدركه جيدًا شركتا روينتا وميلي.
