أورنج تعتمد على الذكاء الاصطناعي لضمان تناسق علامتها التجارية على مستوى عالمي
في سياق تواجه فيه العلامات التجارية إنتاجًا متزايدًا من المحتوى، قررت Orange تسريع الجهود للحفاظ على تناسق صورتها في 27 دولة تتواجد بها. لتحقيق ذلك، تعاونت المجموعة مع Off-Works، وهي شركة متخصصة في تحويل أنشطة الاتصال، لتطوير منصة ذكاء اصطناعي تحمل اسم Brand Checker.
ذكاء اصطناعي يتحقق من المحتوى في لمح البصر
تم تصميم Brand Checker كأداة SaaS للمصادقة المسبقة، وهي قادرة على التحقق تلقائيًا من جميع المحتويات المنتجة — سواء كانت بصور أو مقاطع فيديو أو نصوص أو حملات — اعتمادًا على 170 معيارًا خاصًا بـ Orange، تم تحديدها انطلاقًا من توجيهاتها وأهدافها التجارية. بفضل محرك تحليل يستغل عدة نماذج لغوية مثل GPT، Claude أو Gemini، يمكن لهذه الحلول المصادقة أو الإشارة إلى الفروق في ثوانٍ معدودة، سواء تعلق الأمر بالنمط التحريري أو الامتثال للهوية البصرية أو القيود القانونية.
« كانت تحدياتنا واضحة: التناسق، البساطة، والسيادة »، تلخص آن إمبيرت، نائبة رئيسة العلامة التجارية، الرعاية والإعلانات في Orange. « أصبح Brand Checker عادة يومية. إنه يحسن الجودة ويبسّط عملياتنا. »
أداة مخصصة للمجموعات الدولية الكبرى
توجه هذه الحلول جميع فرق الاتصال، الداخلية والخارجية، وتتيح توفير الوقت الثمين في مراحل المصادقة. الفكرة هي منح الفروع المحلية إطارًا واضحًا دون تقييد إبداعهم، بينما تضمن توافقًا مثاليًا لجميع المحتويات المنتجة للأسواق المختلفة.
يساهم Brand Checker في نظام بيئي لإدارة العلامة التجارية الأكثر شمولاً، والذي يتضمن:
- موقع Brand Site يجمع الأصول وقواعد الاستخدام،
- نظام DAM من الجيل الجديد للتوزيع متعدد القنوات،
- مصنع Content Factory IA لتسريع إنشاء المحتوى بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي،
- تدريب Brand Induction لتعليم الفرق ثقافة العلامة التجارية.
نحو أتمتة كاملة لإدارة العلامة التجارية
من بين الإضافات التي يتم تطويرها:
- التحليل التلقائي للمحتويات المنقولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي,
- مراقبة الامتثال خلال إعادة تصميم العلامة التجارية على نطاق واسع,
- والتقييم المستمر لمدى الالتزام بالمعايير في الحملات متعددة الأشكال.
لا تعتبر Orange الوحيدة التي تضع ثقتها في Off-Works. تدعم الشركة أكثر من 250 عميلًا، بما في ذلك 50% من CAC 40، مع مراجع مرموقة مثل Société Générale، LVMH، Accor، وVeolia. تأسست الشركة في 2021 على يد مارين ليبواز، وتقدم نموذجًا فريدًا يعتمد على فرق هجينة من الخبراء المستقلين، الذين يتلقون حتى 83% من الميزانية المخصصة لهذه المواهب.
تجسد هذه الشراكة بين Orange وOff-Works اتجاهًا قويًا: الرقمنة الذكية لتواصل العلامات التجارية الكبرى، بهدف تعزيز الأداء والتناسق والقدرة على التكيف أمام انفجار القنوات والأشكال.
