بمناسبة اليوم العالمي للمستهلك، تدعو الفناك إلى التحرك لضمان الوصول إلى الخدمات الأساسية

بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلكين، أكدت الاتحاد الوطني لجمعيات المستهلكين بالمغرب على أهمية ضمان حق المستهلكين في الوصول إلى أنماط حياة مستدامة، خاصة في سياق يشهد عدة أزمات وارتفاع عام في تكاليف المعيشة. وتسلط الضوء على ضرورة ضمان الحصول العادل على الخدمات الأساسية كعنصر أساسي في التحول العادل نحو نمط حياة أكثر استدامة، خاصة في الظروف الصعبة التي يعاني منها المستهلك المغربي، في مواجهة التضخم المتزايد والصعوبات الاقتصادية.

أزمة في القوة الشرائية للمستهلكين المغاربة

يواجه المغرب بيئة اقتصادية صعبة، حيث يتعرض المستهلكون لانخفاض في القدرة الشرائية، وارتفاع غير مبرر في الأسعار، وتزايد ندرة الخدمات الأساسية، رغم التزام الدولة بضمان توفرها. ومن هذا المنطلق، تشدد FNAC على أهمية تغيير نمط الحياة نحو حلول أكثر استدامة، لا تشكل عبئًا إضافيًا على الفئات الأكثر ضعفًا، بل تكون حافزًا لتحسين جودة حياتهم وضمان مستقبل اقتصادي واجتماعي أكثر توازنًا.

ضمان الحقوق الأساسية للمستهلكين

تقدم FNAC مجموعة من المطالب الرئيسية لضمان حصول المغاربة على حقوقهم الأساسية:

• الحق في غذاء صحي ومستدام: يجب أن تكون المواد الغذائية متاحة بأسعار معقولة، مع الحد من الممارسات الاحتكارية التي ترفع الأسعار بشكل غير مبرر.
• الحق في كهرباء موثوقة وبأسعار معقولة: لا يمكن الحديث عن الاستدامة في حين يعاني العديد من المغاربة من انقطاعات متكررة في التيار الكهربائي وزيادة في التعريفات.
• الحق في مياه شرب نظيفة وصحية: لا تزال جزء كبير من السكان يعتمدون على المياه المعبأة بسبب تلوث الشبكة العمومية، مما يزيد من الأعباء المالية ويهدد الصحة العامة. لذا، من الضروري تجديد البنية التحتية وضمان الوصول إلى مياه عالية الجودة للجميع.
• الحق في خدمات صحية متاحة وعادلة: ت doubled costs r services الصحية وتجاوزت قدرة العديد من الأسر المغربية، مما يتطلب وضع سياسات صحية عادلة تضمن الوصول إلى الخدمات الطبية بدون تمييز أو استغلال.
• الحق في تعليم ذي جودة ومتاحة: أصبحت رسوم التسجيل و تكاليف التعليم العالي عبئًا لا يطاق على العديد من الأسر المغربية، مما يتطلب إصلاحات عميقة في القطاع التعليمي و الوصول إلى مؤسسات تعليمية وجامعات عامة ذات جودة.
• الحق في وسائل النقل العامة المستدامة والمتاحة: يُجبر نقص وسائل النقل العامة المواطنين على تحمل تكاليف عالية للتنقل، بالإضافة إلى فقدان الكثير من الوقت. لذا، من الضروري العمل على تطوير بنية تحتية فعالة وصديقة للبيئة في مجال النقل العام.
• الحق في استهلاك مسؤول يحترم البيئة: يجب على الحكومات والشركات تقديم خيارات بديلة في مجالات الغذاء والكهرباء والماء والصحة والتعليم والنقل، بما في ذلك منتجات قابلة لإعادة التدوير بأسعار معقولة.
• الحق في الشفافية والمعلومات: ينبغي للمستهلكين أن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة.

دعوة للتعاون لضمان عدالة الخدمات الأساسية

تدعو الاتحاد الوطني لجمعيات المستهلكين الحكومة والقطاع الخاص وفاعلي المجتمع المدني إلى التعاون من أجل ضمان العدالة في الوصول إلى الخدمات الأساسية، ليحظى كل مستهلك مغربي بحق حياة كريمة ومستدامة. كما تشجع المستهلكين على المطالبة بحقوقهم و التعبئة ضد السياسات التي تضر بقدرتهم على العيش في ظروف ملائمة.