عندما تخوض العلامات التجارية حربًا قضائية
تتزايد في أقسام منتجات الأطفال، نسخ الحفاضات ذات الوعود البيئية: “صفر من المواد المسببة للحساسية”، “بدون مواد كيميائية معطلة للغدد الصماء”، “من أصل طبيعي”. تتسابق العلامات التجارية المعروفة “بالبيئية” لتقديم التزامات مطمئنة للآباء الجدد الذين يهتمون بصحة أطفالهم… والبيئة. لكن خلف هذا التسويق النبيل، تكمن الحقيقة في صراع أكثر تعقيدًا مما يبدو.
على مدى عدة سنوات، شهدت سوق الحفاضات البيئية نموًا ملحوظًا، حيث تمثل اليوم ما يقرب من ربع السوق، وفقًا لدراسات شركة Xerfi. ينبع هذا النمو من فضائح صحية – خاصة وجود بقايا كيميائية كشفت عنها مجلة 60 مليون مستهلك عام 2017، ثم تأكدت من قبل وكالة أنسيس عام 2019. لقد أثارت الملوثات والديوكسينات وغيرها من المواد الإشكالية شكوكًا مستدامة لدى العديد من الآباء.
استجابةً لهذه المخاوف، قامت علامات تجارية شابة مثل Love & Green، Joone، Les Petits Culottés وTidoo ببناء سمعتها على ركيزتين: شفافية المكونات واتباع نهج “طبيعي”. ولكن بينما تدعي هذه العلامات إعادة تعريف معايير القطاع، فقد تجاوزت بعضها الحدود الحمراء… وفقًا لمنافسيها.
معركة قضائية بين العلامات الخضراء
إنها مفارقة مذهلة: التهم المتعلقة بـ”الغسيل الأخضر” لا تأتي من جمعيات المستهلكين أو وكالات الرقابة، بل من العلامات نفسها، التي انخرطت في حرب قانونية عبر دعاوى قضائية تتعلق بالإعلانات المضللة. تتهم Love & Green وJoone، وهما أبرز المنافسين في هذا القطاع، بعضها البعض أمام المحاكم، متبادلتين الاتهامات بشأن وعود كاذبة وتركيبات مغالطة.
في 4 يونيو الماضي، حكمت محكمة التجارة في نانتير بإجبار Love & Green على سحب عبارات “لا تحتوي على مواد معطلة للغدد الصماء” و”0% من المواد المسببة للحساسية” من عبواتها، بسبب عدم قابليتها للتحقق علميًا. الحجة كانت أنه لا يوجد قائمة شاملة للمواد المسببة للخلل الهرموني، أو يقين بشأن المواد المسببة للحساسية. استندت Joone، التي قدمت الشكوى، إلى موقف هيئة مكافحة الغش لتأكيد عدم دقة هذه الشعارات.
من جانبها، لم تكن Love & Green في هذه المعركة القانونية في موقف جديد. فقد كثفت الهجمات ضد منافسيها على مدار السنوات الماضية، حيث نجحت على سبيل المثال في إدانة Joone لاستخدامها عبارة “مضمون 0% من المنتجات الضارة”. في أبريل 2024، حتى محكمة الاستئناف في باريس منعت Joone من استخدام عبارة “مبتكر الشفافية”، معتبرة أن الوعد غير مدعوم بأدلة ملموسة.
وعود بيئية تحت المراقبة
تتعدى الصراعات حول التركيبات الغامضة، إلى المطالب المتعلقة بطريقة الإنتاج والأصل. فقد تم توجيه الانتقادات إلى Joone على سبيل المثال، لاستخدامها عبارة “صنع في فرنسا” على عبوة كان نموذجها المحدد قادمًا … من الدنمارك. وتؤكد العلامة أنها تتواصل علنًا بشأن هذا الأمر، مدعومة بفيديو. كما تشير إلى علم فرنسا المعروض على عبوات Love & Green، على الرغم من أن بعض الحفاضات تُنتج في جمهورية التشيك أو إسبانيا. وتدافع الأخيرة بأنها تضع العلم بجانب عبارة “شركة عائلية فرنسية صغيرة” وأن بلد الإنتاج واضح على العبوة — بأحرف صغيرة.
تُعتبر علامة Biolane أيضًا في دائرة الضوء. تفيد عبواتها بأنها تحتوي على “100% مواد من أصل طبيعي”، دون توضيح أن هذا الوعد ينطبق فقط على المناطق التي تتلامس مع جلد الطفل — أي ما يعادل 5% من الحفاضة، حسب تقدير Love & Green، التي قدّمت القضية إلى محكمة التجارة في لا روش سور يون. القضية قيد التحقيق.
سباق نحو الأخضر ليس دائمًا صادقًا
بالنسبة للآباء، تثير هذه النزاعات القضائية واقعًا مزعجًا: حتى العلامات التي تقدم نفسها كنموذج تتبع ممارسات تسويقية قابلة للطعن. على الرغم من أن هؤلاء اللاعبين الجدد ساهموا في تحسين تركيبة الحفاضات (عن طريق التخلص من العطور واللوشن وبعض المكونات المشتقة من البتروكيماويات)، فإن الوعد بـ100% مواد طبيعية يبقى سرابًا.
تعترف كارول جوج-لويلين، مؤسسة Joone، بهذا الأمر: “الوصول إلى 100% من المواد الطبيعية مستحيل، حتى بسبب وجود مرابط وأشرطة لاصقة تتطلب مواد صناعية”. حتى الحفاضات الأكثر نقاءً لا تتجاوز 75% من المواد الطبيعية، بفضل استخدام السليلوز ومكونات من الذرة أو قصب السكر.
العملاق بامبرز، هادئ بشأن البيئة
في هذا السياق، يثير صمت قائد السوق بامبرز (بروكتر آند غامبل) التساؤلات. بعد أن أطلقت علامتها التجارية “هارموني” في عام 2018، يبدو أن العلامة الآن تتراجع. فقد اختفت الإشارات إلى استخدام مواد من أصل طبيعي مؤخرًا من عبواتها، دون أي تفسير علني. وعندما تم الاتصال بالشركة، أكدت أنها في مرحلة “إعادة تقييم” استراتيجيتها بشأن استخدام المواد الحيوية. في عام 2023، تم توقيع عقوبة على بامبرز من قبل لجنة الأخلاقيات الإعلانية بسبب إعلان يُعتبر مضللاً، كان نتيجة لشكوى… من Love & Green.
مبادئ توجيهية للآباء
في ظل هذه الفوضى، تقدم بعض الشهادات مستوى موثوقية نسبي. يعتبر الشعار الأوروبي وشهادة Nordic Swan الاسكندنافية الأكثر مصداقية: حيث تعتمد منحهما على معايير صارمة ومراقبة مستقلة. العديد من العلامات البيئية تحمل هذه الشهادات.
لكن هنا أيضًا، يجب توخي الحذر: حتى ومن كانت معتمدة، قد تحتوي الحفاضات المسمّاة بيئية على بقايا غير مرغوب فيها. في عام 2019، ذكّرت وكالة أنسيس بأنه تم الكشف عن مواد مقلقة في كل من الحفاضات التقليدية وبعض النماذج البيئية.
وأخيرًا، يجب ألا ننسى التأثير البيئي المرتبط بأي منتج يمكن التخلص منه. يستخدم الطفل في المتوسط حوالي 4000 حفاضة حتى يصل إلى مرحلة النضج. حتى في النسخة “الخضراء”، هذا يمثل كمية هائلة من النفايات. وبالتالي، تبرز أهمية أن يقوم الآباء بمقارنة المصادر، وقراءة الملصقات… وأحيانًا التفكير في بدائل قابلة لإعادة الاستخدام.
