زيوو تدخل السوق المغربي: دعم التحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء في شمال إفريقيا
– افتتحت شركة زيوو، الرائدة في تقديم الحلول السحابية لمراكز الاتصال، فرعها الجديد في الدار البيضاء،21 أكتوبر 2024 مؤكدةً التزامها بدعم التحول الرقمي في المغرب. هذا التوسع يعكس خطط زيوو للتوسع الإقليمي واستغلال إمكانيات السوق المغربي الواعد في مجالات التقنية والاتصالات.
تتزامن هذه الخطوة مع جهود المغرب في تعزيز استراتيجياته الرقمية من خلال خطة التنمية الرقمية (2020-2025) التي تهدف إلى جعل المملكة واحدة من أبرز الدول في تقديم الخدمات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وأوضح رينو دي جونفريفيل، المدير التنفيذي والشريك المؤسس لشركة زيوو، أهمية اختيار الدار البيضاء كموقع استراتيجي قائلًا: “الدار البيضاء تُعد العاصمة الاقتصادية للمغرب، ومركزًا تجاريًا محوريًا يربط بين إفريقيا وأوروبا. المدينة تحتضن أكثر من 50% من الأنشطة التجارية والاستثمارات بالمغرب، مما يجعلها الخيار الأمثل لتوسعنا.”
في ظل ازدهار قطاع الحوسبة السحابية في شمال إفريقيا، يُتوقع أن تصل الاستثمارات في هذا المجال إلى 51 مليون دولار بحلول عام 2028، مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ 11.18% خلال الفترة (2023-2028). وتعتزم زيوو الاستفادة من هذا النمو لتقديم حلولها المتقدمة في مراكز الاتصال، والتي تركز على تحسين تجربة العملاء وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف.
وتحدث غوتييه لافين، مدير استقطاب العملاء في زيوو، عن أهمية تطوير بنية تحتية تعتمد على الحوسبة السحابية قائلاً: “توفر منصتنا نسبة تشغيل تصل إلى 99.99%، مما يضمن تجربة عملاء سلسة ومستدامة.” كما أضاف أن السوق المغربي يتيح فرصًا استثنائية للتوسع في قطاعات مثل الخدمات المالية الرقمية، التجارة الإلكترونية، والعقارات، التي تعتمد بشكل كبير على جودة التواصل مع العملاء.
من جهة أخرى، أكدت زيوو اهتمامها بمواكبة التوجهات العالمية المتعلقة بأمن المعلومات، إذ حصلت الشركة على شهادة ISO 27001:2022، مع الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يعزز ثقة الشركات المحلية والعالمية باستخدام خدماتها.
بالإضافة إلى ذلك، أعلنت زيوو عن شراكات استراتيجية مع شركات محلية، مثل أورنج ماروك وأمازون ويب سيرفيسز (AWS)، لدعم بنيتها التحتية السحابية في السوق المغربي.
تعتزم زيوو أن تكون الدار البيضاء قاعدة انطلاق لعملياتها في إفريقيا وأوروبا، وتطمح لتقديم حلول مبتكرة تدعم الشركات في تحقيق أهدافها الرقمية وتعزيز علاقتها مع عملائها.
