استطلاع: العلامات التجارية تفقد شعبيتها عموماً باستثناء قطاع التكنولوجيا | كونسونيوز

يتجاهل الفرنسيون العلامات التجارية بشكل كبير: 92 % قد تختفي دون أن يؤثر ذلك على المستهلكين، وفقًا للنسخة 2025-2026 من دراسة Meaningful Brands لشركة هافاس. في هذا السياق من اللامبالاة القياسية، تبرز فقط المنصات الرقمية، القادرة على تقديم الفائدة، والراحة، وتوفير الوقت، مثل جوجل، دوكتوليب، ونتفلكس.

لامبالاة غير مسبوقة تجاه العلامات التجارية

تظهر الدراسة، التي تقيس الارتباط بـ232 علامة تجارية، أن 85 % من العلامات التجارية شهدت تراجع في درجاتها. كما يتراجع تأثير الذكريات الإعلانية و”الباز” أيضًا، مما يبين جمهورًا متزايد اللامبالاة والتقلب. يقول سباستيان إيميريو، المسؤول الاستراتيجي الرئيسي لشبكة هافاس ميديا: “نرى لامبالاة متزايدة تجاه العلامات التجارية. الناس أصبحوا أقل وفاءً.”

تشير كابوكين بييرار، نائبة رئيس شبكة هافاس ميديا، إلى السياق: التضخم، وعدم الاستقرار الجيوسياسي، والتجزئة الثقافية تجبر الإدارات التسويقية على التوفيق بين الأداء الفوري والتحول العميق. في هذا السياق، تصبح القدرة على التكيف وسيلة استراتيجية.

العلامات التجارية الرقمية، سيدة الانتباه

في عالم يقضي فيه الفرنسيون وقتهم في المحتويات الرقمية – البث المباشر، والشبكات الاجتماعية، والصيغ القصيرة – تبرز العلامات التجارية التي تقدم فائدة وتتكامل في الحياة الإعلامية. جوجل، دوكتوليب، نتفلكس، أمازون أو ويز تجسد هذه الفكرة: فهي تجمع بين العملية، والراحة، والتخصيص، وهما بُعدان مرتبطان مباشرة بنية الشراء.

“التكنولوجيا تمنح الثقة. إنها تمكّن من التصرف في عالم معقد”، يوضح إيميريو. هذه الفائدة الفورية تفسر لماذا تهيمن العلامات التجارية الرقمية على الانتباه اليومي وتظل معنوية بالرغم من تفرق الاستخدامات.

استهلاك أكثر تطلّبًا وواقعية

أصبح الفرنسيون الآن أكثر واقعية وتطلّبًا: 79 % يقارنون الأسعار قبل الشراء، و68 % ينتظرون من العلامات التجارية أن تساعدهم في التوفير. لكن السعر لم يعد كافيًا: 74 % يرغبون في أن تكون المنتجات أيضًا ذات جودة جيدة. تقدم الدراسة مفهوم “نسبة الجودة/السعر” بصيغة الجمع، آخذاً بعين الاعتبار المتانة، والعملية، والراحة، والأثر الاجتماعي.

القدرة على التكيف، مفتاح الملاءمة

مع هذه التطورات، تصبح القدرة على التكيف أمرًا حيويًا. توصي هافاس العلامات التجارية بأن تكتشف الإشارات الضعيفة، وتعدل نطاقاتها، وتكيف خطاباتها، وتحسن وجودها الإعلامي، من أجل البقاء ملائمة في بيئة تتغير فيها الاستخدامات باستمرار.

في عالم مليء بالمحتويات، يختم إيميريو، العلامات التجارية التي تنجح هي تلك التي تمنح الثقة، وتسهل الأمور، وتكون مفيدة، ولكن الأهم هي تلك التي تعرف كيف تندمج بذكاء في الحياة الإعلامية للمستهلكين.