الظروف المناخية في أوروبا: الخطوط الملكية المغربية تعدل برنامج رحلاتها نحو باريس

يواجه النقل الجوي بين المغرب وفرنسا اضطرابات متقطعة. أعلنت شركة الخطوط الملكية المغربية (RAM) عن إلغاء عدة رحلات متجهة إلى ومن باريس، المقررة ليوم الأربعاء 7 يناير 2026، بسبب الظروف الجوية الصعبة التي تؤثر على منطقة باريس.

في بيان صحفي، أوضحت الشركة الوطنية أن هذه الإلغاءات تأتي في سياق أحوال جوية سيئة تجعل من العمليات المطار صعبة. بهدف تقليل الأثر على المسافرين، أكدت الخطوط الملكية المغربية أنها وضعت نظام دعم للمسافرين المعنيين.

إعادة توجيه وإعلام المسافرين

يتم إعادة توجيه العملاء المتأثرين بالإلغاءات تلقائياً إلى رحلات أخرى، بناءً على التوفر. وأوضحت الشركة أن المسافرين الذين تم تسجيل معلومات الاتصال الخاصة بهم بدقة في ملف الحجز، تم إعلامهم عبر البريد الإلكتروني وSMS بالرحلة البديلة التي تم تخصيصها لهم.

كما تدعو الخطوط الملكية المغربية جميع المسافرين للتحقق من حالة رحلتهم وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم من خلال قسم “إدارة حجزتي” المتوفر على موقعها الرسمي، وذلك للحصول على الإشعارات في الوقت الحقيقي.

الخيارات المقترحة للمسافرين

بالنسبة للمسافرين الذين يمتلكون تذاكر للرحلات الملغاة ولا يرغبون في استغلال الرحلة البديلة المقترحة، هناك خياران متاحان. الخيار الأول هو إعادة جدولة الرحلة مجاناً، ضمن حدود المقاعد المتاحة وفي نفس الدرجة، خلال فترة خمسة عشر يوماً following تاريخ الرحلة الملغاة، بين المغرب وفرنسا. وتوضح الشركة أنه ينبغي احترام مدة الإقامة المحددة مسبقاً، وأي فرق في الضرائب المرتبطة بتغيير وجهة محتمل سيكون على عاتق المسافر.

الخيار الثاني يتيح الحصول على استرداد كامل لتكلفة التذكرة، وفقاً لطريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

توصيات الشركة

توصي الخطوط الملكية المغربية المسافرين المعنيين بإلغاء الرحلة، أو الذين لم يتلقوا تأكيداً للرحلة البديلة، بعدم التوجه إلى المطار. لتأكيد الحجز الجديد أو للاستفادة من الخيارات المقترحة، تدعو الشركة العملاء للاتصال بنقطة البيع الأولى أو بمركز الاتصال الخاص بها.

تأتي هذه التعديلات في ظل حالة جوية مضطربة في أوروبا، والتي أدت في الأسابيع الأخيرة إلى إلغاءات وإعادة جدولة الرحلات إلى عدة وجهات أوروبية.