نارسا تقود عصرنة توزيع بطائق السياقة والبطائق الرمادية وتقليص الآجال إلى 72 ساعة
في خطوة جديدة نحو تحديث الخدمات الإدارية، تواصل الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية (نارسا) تنزيل إصلاحات رقمية تهدف إلى تسريع وتبسيط مساطر تسليم بطائق السياقة والبطائق الرمادية، مع تقليص آجال المعالجة إلى 72 ساعة فقط.
وتندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية شاملة لعصرنة القطاع، حيث عملت الوكالة على رقمنة مسار معالجة الملفات، واعتماد منصات إلكترونية متطورة تسمح بتتبع الطلبات بشكل فوري، إضافة إلى تحسين التنسيق مع مختلف المتدخلين، من مراكز تسجيل السيارات إلى المصالح الأمنية.
وأكدت مصادر مطلعة أن هذا التحول الرقمي ساهم في تقليص مدة الانتظار بشكل ملحوظ، بعدما كانت تستغرق عدة أيام أو أسابيع في بعض الحالات، خاصة خلال فترات الضغط. كما عززت الإجراءات الجديدة من شفافية الخدمات وحدّت من الاكتظاظ داخل المراكز.
وتراهن “نارسا” من خلال هذا الورش على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتقريب الإدارة من المرتفقين، في انسجام مع التوجهات الوطنية الرامية إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي وتجويد المرفق العمومي.
ومن المنتظر أن تشمل هذه الإصلاحات خدمات إضافية في المستقبل، بما يكرّس إدارة أكثر نجاعة ومرونة، قادرة على مواكبة الطلب المتزايد على خدمات تسجيل المركبات وتسليم الوثائق المرتبطة بها.
