الوسيط البنكي يوقع اتفاقيتي شراكة مع الجامعة المغربية لحقوق المستهلك والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك
وقع الوسيط البنكي اتفاقيتي شراكة مع كل من الجامعة المغربية لحقوق المستهلك والجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك، وذلك بهدف تعزيز وتيسير لجوء المواطنين إلى خدمات الوساطة البنكية وتشجيع التسوية الودية للنزاعات بين الزبناء ومؤسسات الائتمان.
وجرى توقيع الاتفاقيتين على هامش اجتماع مجلس إدارة الوسيط البنكي المنعقد يوم 7 ماي 2026 بمدينة الرباط، برئاسة والي بنك المغرب.
وتروم هذه الشراكات تمكين جمعيات حماية المستهلك المنضوية تحت لواء الجامعتين من مواكبة المواطنين وتوجيههم نحو آليات الوساطة البنكية، مع الاستفادة من القرب المجالي لهذه الجمعيات لتحسين الولوج إلى الخدمات على الصعيد الوطني.
كما تهدف الاتفاقيتان إلى إرساء منظومة مواكبة أكثر فعالية وملاءمة لاحتياجات المستهلكين، عبر تعزيز ثقافة الحلول الودية للنزاعات البنكية وتوسيع نطاق التعريف بأدوار الوساطة البنكية ومزاياها.
ويأتي هذا التوقيع تتويجاً لمسار من التعاون بين الوسيط البنكي والجامعتين، انطلق منذ أكثر من سنة، وشمل تنظيم لقاءات ومحادثات وندوات تحسيسية حول الوساطة البنكية لفائدة المستهلكين.
