ايكيا موروكو مول، إطلاق تجربة تسوّق فريدة جديدة بالمغرب
– ايكيا موروكو مول هي ثاني نقطة بيع بالمغرب.
– هي تهدف إلى تقريب العلامة من الزبون، من خلال تجربة مشخصة ومثالية.
بعد مرور أربع سنوات على افتتاح أول متجر لها بالمغرب بمنطقة زناتة، تدشن ايكيا، يوم الأربعاء 29 يوليوز، تصورها الجديد لمتجر في قلب مدينة الدار البيضاء. يقع هذا الأخير بالمركز التجاري الكبير “موروكو مول”، ويعد ثاني نقطة بيع انبثقت عن سعي ايكيا إلى الاقتراب أكثر من زبنائها البيضاويين ووضع علامتها بالقرب من أماكن عيشهم وتسوقهم. وبهذا المتجر الفريد لدى ايكيا، تطمح العلامة السويدية إلى مفاجأتهم واستلهامهم بتزويدهم بتجربة متفردة لا تنسى.
قريبة من أماكن عيش وتسوق البيضاويين. ايكيا موروكو مول تزودهم بحلول ناجعة تتماشى مع معيشهم اليومي. فعلى امتداد مساحة 1000 متر مربع، يقترح المتجر تشكيلة متنوعة من الأفكار المبتكرة والملهمة للصالونات وغرف النوم. كما سيجد الزبناء منتوجات ايكيا المفضلة لديهم والجاهزة للأخذ في الحين، فضلا عن تشكيلة متكاملة للعلامة، مكونة من أزيد من 7000 منتوج، بإمكانهم اقتنائها بمساعدة “عاملينا متعددي الوظائف” بالمتجر وآخر الحلول الرقمية المتوفرة. بالإمكان تسليم كل المشتريات بمحل السكنى أو استلامها مباشرة من المتجر، كل حسب رغبته.
“نحن لدى ايكيا، نحرص على وضع الزبون في قلب اهتماماتنا وانشغالاتنا. ايكيا موروكو مول هو ثمرة الاستماع النشيط والدائم للزبون ونتيجة دراسة معمقة لحاجيات وانتظارات المغاربة قاطبة. وسنعمل من الآن فصاعدا على التواجد في كل مكان يحرص الزبناء على اقتناء مشترياتهم اليومية منه. نحن نعمل ايضا على تزويدهم بالنصائح والإرشادات ومواكبة كل واحد منهم على حدى. كما نتيح لهم فرصة تصور وتصميم لوازمهم المنزلية حسب رغبتهم. وبرفقتهم، نستطيع وضع تصاميم لمطبخهم، أو لطاولة التلفاز، أو حتى غرفة الملابس. الفرصة أمامهم هناك للجلوس والاسترخاء واحتساء القهوة بأول مقهى ايكيا بالمغرب، في الوقت الذي يعمل فيه فريق خبرائنا بالأثاث على التكفل بالباقي. وبالطبع، لا تنسوا المثلجات للأطفال!” كما صرح بذلك عادل مجد، مدير ايكيا بالمغرب. نفس المتحدث أضاف قائلا: “مع ايكيا موروكو مول، نحن نطمح لتخطي سقف توقعاتهم. وفي الوقت نفسه نتطلع لتحقيق احتياجاتهم وأحلامهم من الأثاث المنزلي، وذلك من خلال توفيرنا كل ما يحتاجون إليه من حلول عملية وذكية وذات التصاميم الجميلة، ودائماً بأفضل الأسعار المناسبة.”
وبهذا، يكون متجر ايكيا موروكو مول قد استجاب لطلب العديد من الزبناء الراغبين في إنجاز مشترياتهم بنفس المكان. وقد جاء المتجر الجديد ليكمل العرض الموجود لهذه العلامة السويدية، والمتمثل في متجرها بزناتة ومتجرها الإلكتروني.
“بعد مرور أربع سنوات على تواجدنا بالمغرب، لاحظنا على أن غرف الجلوس وغرف النوم هما أهم مساحتين في المنزل. هذه المدة القصيرة علمتنا الكثير، وعلى ضوء هذه الملاحظات والاستنتاجات أحدثنا ايكيا موروكو مول، بالتركيز على غرف الجلوس وغرف النوم”، يشير عادل مجد.
هذا، فعلى الرغم من تركيز ايكيا موروكو مول على حلول الصالون وغرفة النوم، فهو يقترح ايضا على زبنائه إمكانية شراء كل منتوجات ايكيا. فموظفونا متواجدون هناك للتكفل بالزبناء طيلة زيارتهم للمتجر لإرشادهم، وتوجيههم وإطلاعهم على حلول التأثيث المناسبة لانتظاراتهم. وهم يقدمون لهم المساعدة المطلوبة لتقديم طلبياتهم واختيار طريقة التوصيل.
يعتمد متجر ايكيا موروكومول على فريق مكون من أزيد من خمسين خبيرا بمجال التأثيث والديكور. فريق شغوف بمهنته، ودائم الاستماع للزبون لتزويده مجانا بخدمات خاصة به، خدمات تتلاءم مع إكراهاته وتطلعاته. هؤلاء العاملون هم متعددو الوظائف ترتكز مهمتهم على ايلاء أولوية قصوى لحاجيات الزبون واستلهامه بفضل اقتراح تصاميم مبتكرة للتأثيث والديكور، ومختلف طرق إنجازها.
“اليوم، نجعل حلمكم حقيقة! نحن نساهم في تحسين الحياة اليومية للعديد من البيضاويين، بحرصنا على الاقتراب منهم وجعلهم يستمتعون أكثر بالتجربة الرائعة لايكيا. الكل جاهز ومهيأ لإمتاع زوارنا بذلك،” كما أكد على ذلك عادل مجد. وقد أضاف نفس المتحدث قائلا: “هذه ما هي إلا بداية مخططنا الطموح الرامي إلى التوسع أكثر بالمغرب. نحن نعلم على أن المغاربة يعشقون ايكيا، ونحن نطمح إلى الاقتراب منهم أكثر بإحداث نقط بيع جديدة تقترح عليهم تجارب مميزة بمناطق أوسع. ونحن نحتفظ لهم بمفاجآت رائعة وممتعة في المستقبل القريب!”
