المدفوعات الرقمية: 76% من المغاربة يعبرون عن ثقتهم، وفقًا لدراسة فيزا ستاي سيكيور | كونسا نيوز
تواصل المدفوعات الرقمية تحقيق تقدم كبير في المغرب، مدعومة بزيادة ثقة المستهلكين ووعي أكبر بالمخاطر المرتبطة بالاحتيال. هذه هي النتائج التي كشفت عنها النسخة الأخيرة من دراسة فيزا ستاي سيكيور، التي تقيس سلوكيات وانطباعات مستخدمي الخدمات المالية الرقمية.
تسلط الدراسة الضوء على عدة اتجاهات رئيسية: 76 % من المغاربة الذين تم استطلاع آرائهم أكدوا أنهم يثقون بشكل كبير أو كامل في المدفوعات الرقمية، و74 % ينوون زيادة استخدامها على مدى 12 شهرًا القادمة. علاوة على ذلك، 68 % يعتبرون أنفسهم قادرين على التعرف على محاولات الاحتيال، و46 % يرون أن الأمان يعد معيارًا حاسمًا في اختيار طريقة الدفع.
في مواجهة التهديدات الإلكترونية، 97 % من المشاركين اتخذوا تدابير لتحسين أمان معاملاتهم، بدءًا من التحقق من المعلومات الشخصية وصولاً إلى استخدام أنظمة تحقق معززة مثل رموز الرسائل النصية القصيرة. كما سحرت راحة المدفوعات الرقمية 66 % من المستهلكين الذين يقدرون إمكانية دفع مشترياتهم في أي وقت ومن أي مكان.
تعتبر هذه الأرقام، بالنسبة لشركة فيزا، بمثابة انعكاس لمجتمع يعي بشكل متزايد المخاطر ويتخذ خطوات استباقية لحماية بياناته، بينما يواصل الاستفادة من مزايا العصر الرقمي. ليلى سيران، نائبة الرئيسة العليا لشمال أفريقيا وبلاد الشام وباكستان، تشير إلى أن: «المغاربة يتبعون سلوكيات آمنة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الثقة في المدفوعات الرقمية. الوعي والتعليم أساسيان لتعزيز هذه الديناميكية».
في المقابل، تواصل فيزا استثمارها في الذكاء الاصطناعي والوقاية من الاحتيال. في عام 2024، تمكنت الشركة من حجب 40 مليار دولار من المدفوعات الاحتيالية وتجنب أكثر من 122 مليون دولار من الاحتيال في التجارة الإلكترونية، بفضل حلول متطورة مثل Visa Protect، التي تؤمن المدفوعات الفورية والمعاملات بدون بطاقة.
تؤكد هذه الدراسة نضوج سوق المدفوعات الرقمية في المغرب وأهمية التعليم والتكنولوجيا للحفاظ على ثقة المستهلكين في بيئة رقمية متنامية.
