أنفوبيب: ريادة عالمية في خدمات الرسائل الغنية وفق تصنيف جونيبر ريسيرش
أكدت شركة أنفوبيب مكانتها كأحد اللاعبين الرئيسيين في قطاع الاتصالات السحابية، بعدما تصدرت تصنيف جونيبر ريسيرش كالشركة الرائدة عالميًا في مجال رسائل الأعمال المرتكزة على خدمات الاتصالات الغنية (RCS) لعام 2024. هذا الإنجاز يعكس تفوق الشركة في تقديم حلول مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء إلى مستويات غير مسبوقة.
استند تقرير جونيبر ريسيرش، الذي صنف 17 مزودًا عالميًا لخدمات RCS، إلى مجموعة معايير أساسية تشمل:
- الانتشار الجغرافي للشركات.
- قوة الشراكات الاستراتيجية.
- القيمة المضافة للحلول المقدمة.
- القدرة على الابتكار وتطوير خدمات RCS.
وفقًا للتقرير، تميزت أنفوبيب بحضورها القوي في السوق العالمية، لا سيما في المناطق التي تشهد نموًا متسارعًا في تبني خدمات الاتصالات الغنية.
تعد أنفوبيب أول منصة اتصالات في الولايات المتحدة تمتلك منظومة نشطة لخدمات الاتصالات الغنية تتكامل مع مشغلي شبكات الاتصالات مثل فيريزون، مع خطط لتوسيع نطاق التعاون مع مشغلين جدد قريبًا.
وأشار التقرير إلى أن منصة RCS MaaP التابعة لأنفوبيب، إلى جانب شراكاتها الواسعة، توفر حلولًا تدعم النمو المتسارع لهذا القطاع، مثل:
- الدردشة الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- منصات بيانات العملاء المتطورة.
- منصات الاتصال كخدمة (CPaaS X).
أكد سيلفيو كوتيتش، الرئيس التنفيذي لأنفوبيب، أن خدمات RCS تمثل الجيل الجديد من الرسائل النصية، حيث تتيح للمستهلكين تجربة غنية ومعيارية على أجهزتهم. وأضاف:
مع دعم Apple لهذه التقنية، أصبحت رسائل RCS متاحة عالميًا، مما يفتح الباب أمام نمو قوي في استخدامها خلال السنوات المقبلة. تصنيفنا في المرتبة الأولى يؤكد ريادتنا واستعدادنا لقيادة السوق بحلولنا المبتكرة.
في إطار استراتيجيتها لتعزيز القيمة المضافة، قامت أنفوبيب بدمج تقنيات مثل Google Vertex AI لتمكين الشركات من استخدام روبوتات الدردشة الذكية في رسائل RCS، مما يخلق تجارب عملاء فريدة تعزز الولاء وتعمق التفاعل.
