منتجات خطيرة على شين وتمو: الاتحاد الأوروبي يعزز مراقبته
تشهد منصات التجارة الإلكترونية مثل شين، تيمو، وعلي إكسبريس ازدهارًا حقيقيًا، حيث ينجذب الملايين من المستهلكين إلى أسعارها المنخفضة وتنوع منتجاتها. ومع ذلك، فإن هذه الشهرة تخفي واقعًا مقلقًا: بيع منتجات خطيرة أو غير مطابقة للتشريعات الأوروبية. وفي مواجهة هذا الوضع، قررت المفوضية الأوروبية تعزيز مراقبتها واتخاذ تدابير لحماية المستهلكين.
مشكلة متزايدة: المنتجات الخطيرة على الإنترنت
دخلت المفوضية الأوروبية مؤخرًا في العمل بعد عدة تنبيهات حول منتجات يُحتمل أن تكون خطيرة تُباع على هذه المواقع. وفقًا لمكتب الاتحاد الأوروبي للمستهلكين (BEUC)، كان أكثر من 80% من المنتجات التي تم اختبارها على تيمو غير متوافقة مع المعايير الأوروبية. تشمل هذه المنتجات أجهزة تدفئة معيبة، وألعاب مصممة بشكل سيئ قد تشكل خطرًا للاختناق للأطفال، بالإضافة إلى مستحضرات تجميل أو مساحيق تحتوي على مواد كيميائية خطيرة.
يزيد من قلق هذه الوضعية أن المستهلكين الفرنسيين، مثل العديد من الآخرين، صاروا يتجهون بشكل متزايد للتسوق عبر هذه المنصات. وفقًا لاتحاد التجارة الإلكترونية والبيع عن بُعد (Fevad)، فإن شين، تيمو، وعلي إكسبريس من بين المواقع الأكثر زيارة في فرنسا. ويعقد تنوع المنتجات المعروضة وجاذبية الأسعار التنافسية مهمة المستهلكين، الذين يجدون صعوبة في التمييز بين السلع الآمنة والمنتجات المهددة.
تدابير أوروبية لتعزيز الرقابة
لمكافحة هذا الانحراف، تعد المفوضية الأوروبية بتدابير تهدف إلى جعل منصات البيع عبر الإنترنت أكثر مسؤولية. من بين هذه التدابير، قد تتحمل المفوضية مسؤولية المنصات نفسها في حالة بيع منتجات خطيرة أو غير قانونية. يمكن أن يشمل ذلك إجراء إصلاحات جمركية تلزم هذه المواقع بتقديم معلومات مفصلة عن المنتجات قبل دخولها السوق الأوروبية، مما يسهل مراقبة الطرود بشكل أفضل.
ترتبط هذه التدابير أيضًا بإرادة تعزيز الرقابة على المنتجات المتداولة عبر الإنترنت، لضمان التزامها بالمعايير الأمنية الحالية، خاصةً بالنسبة للمنتجات المستوردة من دول خارج الاتحاد.
كيف يمكن التعرف على المنتجات المعرضة للخطر؟
في مواجهة هذا الوضع، يمكن أن يلعب المستهلكون دورًا مهمًا في اكتشاف المنتجات الخطيرة. إليك بعض النصائح لتجنب المفاجآت السلبية أثناء التسوق عبر الإنترنت:
- احذر من الأسعار المنخفضة جدًا: السعر المنخفض بشكل غير طبيعي غالبًا ما يكون دليلاً على سوء الجودة أو عدم التوافق مع المعايير.
- تحقق من تقييمات وآراء المنتجات: إذا كانت تقييمات المنتج منخفضة أو إذا كانت الآراء قليلة، فمن الأفضل تجنب الشراء.
- راجع معلومات البائع: يجب أن يقدم البائع الموثوق به معلومات اتصال واضحة. إذا كانت هذه المعلومات غائبة أو غامضة، يُفضل عدم الشراء.
- تحقق من علامة CE: رغم أن بعض البائعين يسيئون استخدام هذه العلامة، فإن وجودها على منتج ما لا يزال مؤشرًا جيدًا على توافقه مع المعايير الأوروبية.
- فحص العبوة والتعليمات: الشعارات التي تم إنتاجها بشكل سيئ، الأخطاء الإملائية أو عبوات ذات جودة منخفضة غالبًا ما تكون علامات على وجود منتجات مشبوهة.
نظام إنذار من أجل سلامة أفضل للمستهلكين
تُوفر الاتحاد الأوروبي للمستهلكين أداة أساسية: نظام Safety Gate. يسمح هذا النظام بالإبلاغ والتنبيه في الوقت الفعلي عن المنتجات التي تشكل خطرًا على الصحة أو السلامة. وقد أبلغت فرنسا، مثل غيرها من الدول الأوروبية، عن عدة حالات لمنتجات خطيرة قادمة من منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة، مثل تيمو، علي إكسبريس، وأمازون.
يتم تحديث التنبيهات بانتظام وهي متاحة على موقع Safety Gate، مما يتيح للمستهلكين معرفة المخاطر المرتبطة ببعض المنتجات.
المصدر: ledauphine.com
