الخطوط الجوية التركية و جوجل تطلقان حلاً لتتبع الأمتعة عبر Find Hub
أعلنت الخطوط الجوية التركية عن تعاون مع Google يهدف إلى تحسين متابعة واسترجاع أمتعة المسافرين. أصبحت هذه الشركة شريكًا ابتدائيًا في الوظيفة الجديدة Find Hub التابعة لجوجل، التي تتيح مشاركة موقع الأشياء المفقودة.
من خلال هذا التكامل، تقبل الخطوط الجوية التركية الآن روابط الموقع التي تم إنشاؤها بواسطة Find Hub كجزء من إجراءاتها الرسمية لمعالجة الأمتعة المفقودة أو المتأخرة.
مشاركة الموقع لتسريع عملية البحث
يمكن للمسافرين الذين يمتلكون جهاز تتبع متوافق مع Find Hub أو ملحق متصل بالشبكة إنشاء رابط آمن من التطبيق لمشاركة موقع أمتعتهم مع فرق الشركة.
يجب فتح تطبيق Find Hub، واختيار الشيء المعني، ثم تفعيل خيار «مشاركة موقع الشيء». يتم بعد ذلك إنشاء عنوان URL فريد يمكن إرساله إلى وكيل الأمتعة في الخطوط الجوية التركية.
يمكن لفرق الشركة الوصول إلى معلومات الموقع ومتابعة التحديثات في الوقت الحقيقي لتسريع عمليات البحث والاسترجاع.
نظام آمن ومراقب من قبل المستخدم
تظل مشاركة الموقع تحت السيطرة الكاملة للمسافر. يمكنه إيقاف المشاركة في أي وقت من خلال التطبيق.
تنتهي صلاحية الروابط المُنشأة تلقائيًا بعد سبعة أيام، ويتم تعطيل المشاركة بمجرد اكتشاف الشيء بالقرب من صاحبه. كما أن بيانات الموقع مُشفرة لضمان حماية خصوصية المستخدمين.
ابتكار في تجربة السفر
وفقًا لـمحمد يلدريم، نائب رئيس العمليات الأرضية في الخطوط الجوية التركية، فإن دمج Find Hub يتماشى مع استراتيجية الشركة لتحسين تجربة المسافرين من خلال الابتكار الرقمي.
تخطط الشركة، التي تخدم أكثر من 350 وجهة حول العالم، لتقديم حلول تجعل تجربة السفر أسرع وأكثر سلاسة.
من جهة Google، يبرز إريك كاي، نائب رئيس الهندسة، أن Find Hub يعتمد على شبكة تعاونية مكونة من أكثر من مليار جهاز أندرويد، مما يسهل العثور على الأشياء المفقودة في بيئات متعددة.
تحول رقمي في النقل الجوي
يعكس هذا الشراكة رغبة الخطوط الجوية التركية في دمج التكنولوجيا الابتكارية في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. من خلال الجمع بين شبكتها الدولية وأدوات رقمية متقدمة، تهدف الشركة إلى تحسين إدارة الأمتعة وتعزيز نوعية تجربة السفر.
