المرصد المغربي لحماية المستهلك يحذر من زيادات محتملة في أسعار الحمامات التقليدية
حذر المرصد المغربي لحماية المستهلك من إمكانية إقدام بعض الحمامات التقليدية على رفع أسعار خدمات الاستحمام، في ظل تداول أنباء عن توجه عدد من المهنيين نحو مراجعة التعريفة المعمول بها، بدعوى ارتفاع أسعار الحطب والمحروقات وتزايد تكاليف التشغيل.
وأوضح المرصد، في بلاغ له، أنه يتفهم الإكراهات الاقتصادية التي تواجه أصحاب الحمامات التقليدية، والضغوط المرتبطة بتكاليف الطاقة والتدبير، لكنه شدد في المقابل على ضرورة مراعاة القدرة الشرائية للمواطنين، بالنظر إلى الأهمية التي تحظى بها هذه المرافق في الحياة اليومية لعدد كبير من الأسر المغربية.
وأشار المصدر ذاته إلى أن الحمام التقليدي لا يمثل مجرد خدمة ترفيهية، وإنما يشكل ضرورة مرتبطة بالنظافة والصحة بالنسبة إلى فئات واسعة من المجتمع، لاسيما الأسر التي لا تتوفر مساكنها على تجهيزات ملائمة للاستحمام، ما يجعل أي زيادة في الأسعار تنعكس بشكل مباشر على ميزانياتها.
وأكد المرصد أن أي مراجعة محتملة للتعريفة يجب أن تستند إلى معطيات دقيقة وموضوعية بشأن التكاليف الفعلية، مع مراعاة طبيعة كل حمام ونوع الطاقة التي يعتمد عليها، محذراً من اتخاذ ارتفاع تكاليف التشغيل ذريعة لفرض زيادات غير مبررة على المستهلكين.
كما ذكّر بحق الزبائن في الاطلاع مسبقاً على الأسعار قبل الاستفادة من الخدمات، داعياً إلى عرض التعريفات بشكل واضح وشفاف، مع تحديد الخدمات المشمولة بها، تفادياً لأي خلافات أو مفاجآت عند أداء المستحقات.
وفي هذا السياق، دعا المرصد المهنيين إلى التريث وتجنب اتخاذ قرارات متسرعة، وفتح قنوات الحوار مع الجهات المعنية وممثلي المستهلكين، بهدف التوصل إلى حلول عملية تحد من تأثير ارتفاع أسعار الطاقة، وتحافظ في الوقت نفسه على استمرارية هذه المرافق.
وطالب المرصد السلطات المختصة بالتدخل لمواكبة هذا الملف، والسهر على ضمان شفافية الأسعار واحترام معايير النظافة والسلامة داخل الحمامات التقليدية، فضلاً عن مراقبة أي ممارسات من شأنها الإضرار بحرية المنافسة أو المساس بحقوق المستهلكين.
